近日，市市場監管局召開專題會議，約談10家消費者投訴重點經營企業，要求被約談企業在15日內針對消費者投訴問題整改到位，并向市場監管部門提交書面報告。
據了解，當天被約談的10家企業，包括網絡平臺、商貿、服務等企業，被投訴的問題涉及食品安全、價格欺詐、虛假宣傳、預付式消費等諸多方面。要求被約談的網絡交易平臺強化誠信經營意識，完善頁面描述及服務規范，發現平臺經營者存在問題及風險時，及時停止平臺服務并上報，消除網絡食品安全隱患；要求被約談的連鎖經營企業、商貿公司、市場開辦者加強旗下加盟店、直營店、入駐商家管理，樹立文明誠信經營理念，履行消費糾紛不出商場、市場和解制度，建立預警機制，發現“跑路”商家及時應急處理；要求約談的預付式消費經營者，全面履行明示義務，建立規范的預付款臺賬，與消費者簽訂合同，保障消費者知情權，根據消費者選擇退還預付金，用誠信經營打造品牌形象。
市市場監管局副局長張莉新介紹，被約談企業需在15日內針對消費者投訴問題整改到位，并向轄區市場監管部門提交書面整改情況報告。市場監管部門將加強對被約談企業的監督管理，規定時限內相關企業整改不到位，市場監管部門將依法通過媒體向社會公示被約談企業消費者投訴相關信息。希望被約談企業充分認識本次約談的嚴肅性，重視通報問題的整改；認真開展自糾，重視主體責任落實；樹立消費者至上理念，重視消費者權益保護；重視法律法規學習，切實做到誠信守法。市場監督部門還針對計量、價格、宣傳、網絡平臺監管等對約談企業進行了行政指導。（記者 羅黎明）
原標題：我市10家經營企業被約談要求整改消費者投訴問題
