近日，我市各快遞企業迎來了一年中最忙碌的時段，雙十一的“戰場”從線上轉到了線下�！拔业目爝f到哪里了、什么時候能送達”成了“剁手族”最關心的問題。晚報記者從市郵政管理局了解到，自16日起，我市已進入雙十一快遞高峰期。
快遞量預計達400萬件相比去年增長60%
市郵政管理局相關負責人介紹，雙十一快遞主要集中在11月11日至11月24日這半個月時間�！案鶕壳暗那闆r來看，最高峰出現在18日，當天的快遞處理量達到25萬件�！�
據了解，11日當天，我市快遞處理量為13萬件，12日至15日分別是14萬件、17萬件、19萬件�！案鶕酝那闆r和前期增長規律來看，高峰期，平均每天的派件量要遞增3萬件左右�！痹撠撠熑吮硎�，18日最高峰后，每天的快遞處理量將慢慢回落�！敖衲昙訌娏诉^機安檢等環節，花的時間相比以往多一些，因此最高峰相對晚一點�！�
該負責人預測，今年全市整個雙十一的快遞處理量將達400萬件，而去年同期全市快遞處理量為250萬件，今年比去年增長了60%。他介紹，近年來隨著人們消費方式的逐漸轉變，越來越多人趨向于網購，快遞量快速增長。例如，2014年雙十一期間全市的快遞處理量僅50多萬件，由本地發出的快件僅4.5萬件。
我市每天發出包裹1.5萬件科學配置解決“爆倉”問題
據市郵政管理局數據統計，今年雙十一開始至18日，平均每天由我市發出的包裹有1.5萬件左右�！跋啾热ツ昶骄刻�1.3萬件的發件量來說，變化不大。其實，這個數據也反映出本地電商在雙十一期間的銷售量�！痹撠撠熑私榻B，市民網購退貨的返件占比較小，大多數還是由本地直接發出的快件包裹。
市商務局工作人員稱，目前全市電商的銷售數據正在統計中。但晚報記者從平昌縣經信局了解到，平昌縣在今年雙十一收獲頗豐，截止11月11日24時，平昌縣第二屆百日場“雙十一”電商購物節以1078萬元的網銷戰績完美收官，較2017年增長75.6%，通過把控預熱、活動、配送三個維度，讓網銷“平昌特產”步入了快車道。
平昌縣針對部分電商企業的物流配送實行定額按單補貼制度，縣域內的消費者最晚次日收到了包裹，省外包裹也都全部寄出。還在東城物流園設置備用中轉貨倉，科學配置“下行包裹派送”“上行包裹集單”的人力及場地資源，全面解決“雙十一”后的“爆倉”及囤積難題。
有的包裹為啥走得慢商家為保質量錯峰發貨
面對“包裹潮”，如何才能確保包裹又快又安全地到達消費者的手中呢？
市郵政管理局相關負責人介紹，近年來，為保證“雙十一”快遞“兩不”（全網不癱瘓、重要節點不爆倉)、“三�！�(保暢通、保安全、保平穩)，充分發揮了“錯峰發貨、均衡推進”的核心機制作用，確保旺季快遞服務質量和服務安全。
“消費者可能也注意到了，為什么在雙十一購買的物品有的發貨早，有的遲遲不發貨，這是因為商家‘錯峰發貨’，比如一些新鮮速凍食物，就要等高峰期過了再發貨，否則快遞運輸時間太長會對商品質量造成影響�！痹撠撠熑朔Q，也就是說，商家會根據快遞投送能力，來確定每天發送貨物的規模，分批次發送。
此外，快遞企業也提升了投送能力，比如一些快遞品牌“退城入園”，在物流園區或者城郊點設立分揀處理中心，提高服務效率，一些快遞企業在通江、平昌增加了分揀點。我市還增加了200輛快遞車輛，臨時招聘了300多名快遞員，大大提高了快遞投送能力。一些快遞企業安裝了傳送帶等機械化設備，提高快遞分揀處理速度。
該負責人提醒，市民在簽收快遞時最好當面簽收，仔細檢查有無損壞，如果產生糾紛可與快遞企業聯系協商解決，或者撥打12315進行申訴。（記者 張嬌 牟柯）
原標題：巴中“雙十一”快遞高峰到來 日處理量高達25萬件
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